УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ
 

Джефф Тейлор, генеральный директор monster.com, был поражен, когда сравнил навыки, отраженные в резюме ищущих работу on line c теми навыками, которые требуются бизнесу. Управление производством выявляет большой разрыв между тем, что предприятия хотят видеть и что предлагают им работники. По словам Тейлора: «Мы активно продвигаемся к кризису талантов». Управление проектами выявляет умных людей, но этот процесс происходит достаточно пассивно. Необходимы знания, чтобы планировать, организовывать, анализировать, разрабатывать, решать, вести и управлять персонал. Для этого и существует обучение руководителей. Но в последнее время компании отчаянно от него отказываются.

Карл Альбрехт, председатель Karl Albrecht International по этому поводу замечает: «Нам не просто не хватает умных людей. Управление производством без труда находит их в государственных школах, колледжах и университетах. Не хватает активных талантливых людей, способных повести за собой персонал. Это и есть обучение руководителей. В этом и состоит суть программы выявления и управления талантами».

Поэтому-то обучение руководителей закладывает основу в процесс «управление проектами».

Управление проектами определяет критическое мышление в качестве основной модели лидерства. Складывается понимание того, что обучение руководителей рассматривается в плане долгосрочного успеха компании.

Основу критического мышления расшифровывает Анжела Блейк, заместитель директора по развитию трудовых ресурсов в Verizon Wireless: «В наше время быстрого технического прогресса все более технически подкованы клиенты. Поэтому очень важно, чтобы руководители направляли свой персонал на «думать по-разному, чтобы сделать по-другому, лучше». Управление производством, управление проектами, направленные на повышение квалификации руководителей, способны увеличить эффективность бизнес-процесса: принимать бизнес-решения, на основе которых достигать высших результатов.

Как следствие этого, управление производством, управление проектами в Verizon Wireless основано на разработке и реализации программы подготовки критического мышления. Обучение руководителей строиться на помощи лидерам в нахождении эффективных путей принятия решений, использовании систематических методов для решения проблем, а также в формировании культуры критического и творческого решения.